Mentions légales

1. Identification du vendeur

  • MJHA SPRL – JAGGS
  • Siège social : Rue Léon Jouret 3 - 1050 Ixelles
  • Belgique
  • N° TVA : BE05 0587 8061
  • Tel. +32 2 720 03 39
  • Email : info@jaggs.be

2. Généralités

Les conditions générales de vente à distance détaillées ci-dessous s’appliquent à toutes les commandes en ligne passées sur « www.jaggs.be ». En conséquence, le fait de passer commande implique l'entière adhésion, sans réserve, à ces conditions.

JAGGS se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment ces conditions générales de vente à distance. Néanmoins, les contrats en cours restent soumis aux conditions applicables au moment où la vente est conclue.

La vente peut être conclue en français ou anglais (au choix du client). L'échange d'information ultérieure se fera également dans une de ces langues. Le client ne pourra pas se prévaloir de son manque de connaissance de la langue choisie afin d'invoquer la non application d'une ou de plusieurs conditions.

3. Produits

Le catalogue de produits proposés à la vente est décrit sur le site le jour de la consultation par l’internaute, dans la limite du stock disponible.
JAGGS se réserve le droit de modifier toutes informations à propos des produits mais les ventes effectués avant les modifications seront respectés dans leur entièreté.

Il est toutefois possible que des erreurs apparaissent sur le site, ce que le client reconnaît et accepte. JAGGS se permet le droit de suspendre ses obligations pendant la durée du cas de force majeure ou de résilier le contrat définitivement.

4. Commandes

Pour effectuer un achat d’un produit en ligne ou une commande, le client doit suivre successivement plusieurs étapes.
Premièrement, s’il n’est pas inscrit, le client doit s’inscrire ou s’il est déjà inscrit, il doit s’identifier sur le site.
Ensuite, il doit valider sa commande et indiquer son adresse afin de pouvoir choisir la méthode de livraison (Soit à domicile, soit en point relai). Pour confirmer sa commande, le client doit choisir sa méthode de paiement et ainsi, introduire ses coordonnées bancaires et effectuer le paiement. Après le paiement, un email de confirmation récapitulant la commande sera adressé au client. La vente ne sera définitivement conclue que lors de la réception de l’email de confirmation.

5. Prix et modalités de paiement

Les prix indiqués sont exprimés en €, incluant toutes les taxes. Le prix total des commandes (TTC et frais de port compris) est indiqué dans le panier. JAGGS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits seront facturés à partir du prix en vigueur au moment de la commande.

Le paiement s’effectue via la plateforme sécurisée de notre partenaire HIPAY. Le client est invité à payer le prix total de la commande avec Bancontact, Mister Cash, Maestro, IDEAL, VISA, Mastercard, Paypal. Le client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à JAGGS vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés.

6. Livraison et retours

Les livraisons sont assurés par le prestataire de service de livraison « Mondial Relay » du lundi au Samedi, en fonction de l’option choisie par le client lors de la validation de sa commande. La livraison est effectuée à l’adresse de livraison ou à un point d’enlèvement choisi par le client.

Les commandes sont expédiées en moyenne sous 1-3 jour et seront livrées dans un délai maximum de livraison de 1-4 jour en Belgique et 3-5 jours en Europe. Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. JAGGS ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait. Une participation aux frais de livraison sera demandée au client dés lors qu’il effectue une commande sur le site www.jaggs.be.

Le client dispose de 14 jours calendrier pour exercer son délai de rétractation et ce, dès réception du colis, excepté pour tous produits sur-mesure, JAGGS se réserve le droit de ne pas rembourser le client sauf en cas d’erreurs internes. Les produits doivent être retournés dans leur emballage et dans leur état d’origine. Pour effectuer un retour, le client doit suivre la procédure indiquée sur le bon de livraison reçu avec sa commande. Dès réception des produits, JAGGS procèdera au remboursement des produits. Pour non-respect des conditions ci-dessus, JAGGS se réserve le droit de ne pas rembourser les produits.

7. Données personnelles et cookies

JAGGS s’engage à utiliser les données personnelles du client exclusivement dans le cadre de la gestion du service après-vente et pour envoyer de l'information. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ou revendues. Le client peut consulter et corriger ses données dans son compte client. Les informations bancaires du client ne sont jamais en notre possession. Les transactions sont entièrement traitées par notre partenaire HIPAY.

Afin de faciliter vos accès ultérieurs au site, JAGGS peut utiliser des cookies. Cela permet au client d'éviter de s'identifier à chacune de ses visites. Un cookie est un fichier informatique stocké sur le disque dur du client, permettant de le reconnaître, sans limite dans le temps. Le client a la possibilité de supprimer ces cookies en désactivant son utilisation dans son navigateur.

Les mentions légales sont applicables à partir du 01/04/2017